「工作总结及工作计划」工作计划和工作总结怎么写范文

2021年工作总结及2022年工作计划

转眼之间2021年的销售工作已经结束了，回顾自己这一年的工作，有成功的事情，也有做的不够好的地方，有些客户的订单量比2020年多一些，有些客户订单量减少，甚至有一些客户已经不合作了，这当中有自己的原因，没有维护好客户，也有因产品质量，工期，运费，工艺等方面的原因，整体没有完成公司所下达的2021年的销售任务量，自己总结有以下几个原因，

第一，外省（东北三省市场）客户因为不是专卖店的合作方式，客户的随意性大，随时都可以换厂家，造成了客户订单量的流失，不以我们的产品为主推了。

第二，外省客户因路途远一些，有一些客户一年拜访了一两次，还有一些没有去到，只是电话，微信沟通，和以前有办事处的时候相比一两个月去一次，给客户心里造成感觉对他们不重视了，样品门一部分客户有的换当地厂家的了，订单量减少。

第三，公司2020年产品来回的调整，和生态门工艺问题一直出问题，也造成了一部分客户左右摇摆来回调整样品门，对厂家失去了信心。

第四，自身的原因，当客户有问题时，没有认真去沟通，给随着客户的思路去考虑问题，思想有一些偏差了，自己要反思一下。

总之2021年已经过去了，有得有失，希望再新的一年里把不好的毛病都能改正，有思路，有条理，有方法，有内容的做好2022年的任务量。

2022年工作计划

2022年新的一年的开始，公司对市场规划，产品结构，产品分类，个人任务量都做了分析和布置，自己要从以下几个方面来做好2022年的销售工作，努力完成公司所下达的各个方面的任务量。

第一，市场细分，明年以公司划分的省内市场为主，重点做好县级市场和乡镇市场，争取每一个县级市开发2到3家有质量的客户，以这几个客户为点来开发这个市场的乡镇客户，争取大的乡镇市场开发几个优质客户。

第二，客户管理，首先要以老客户为主，前期的任务量还要从老客户的店面要订单量，计划把老客户里面的优质客户选20个左右，给他们重点维护，给他们植入一些激励机制政策，让这几个客户感觉给厂里合作有前途，可以以返点的方式和以每个月活动的方式等等，让客户能得到实惠，其次有培养价值的老客户也找出来，给他们重点讲一下公司的新系列，新款式和新颜色，争取让他们感觉到公司的变化，产品的更新，样品门让他们从新调整一下，接下来在管理好新开发的客户。

第三，和生产管理人员要勤沟通交流，及时反馈产品的问题，质量，工艺，包装，工期，运费物流等，市场上有新颜色新工艺等也及时沟通，来弥补我们产品的不足之处，

第四，做到每天，每周，每月，每个季度的工作安排和总结，任务量的划分和分解。

希望再2022年自己的工作方式有一个质的变化，自己的收入工资每一个月都能提高，付出总有回报，努力加油！